Prédiction de pannes DSL par mesure passive sur des passerelles domestiques

Les liens DSL peuvent subir des pannes sporadiques entraînant des deconnexions ou un acces Internet dégradé. Ces pannes sont a l’origine d’une expérience utilisateur négative et générent des coûts pour les fournisseurs d’accès Internet (FAI) via des appels d’assistance technique. La prediction de pannes permet aux FAI de mettre en oeuvre des mesures proactives de mitigations de pannes. Dans cet article, nous discutons comment effectuer la prediction en ligne de pannes DSL en utilisant des mesures passives faites de maniere continue par des passerelles Internet domestiques. Contrairement aux travaux anterieurs, notre approche permet une pr ´ ediction fine des pannes, plusieurs heures ou jours avant leur apparition. En utilisant une collection longitudinale de metrologies DSL sur 2 ans dans 98 maisons nous ´ montrons que nous predisons les pannes avec de bonnes performances.

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